前些天看新闻说，有人拿别人身份证去注册申请电话号码做坏事，事主不知道身份证被人冒用，后来惹了麻烦。为了避免不必要的麻烦，我决定到营业厅去做查询和注销没有在用的号码。但是52FMZ网随后发生的一幕幕，让我不得不放弃我的决定。我不知道这是不是我的个案，或者是普遍存在的现象，如果你也有遇到这种情况，麻烦你在评论区留言，或者你有更好的解决方法，也欢迎你在评论区留言。

话归正传，决定的当天傍晚，我首先来到当地附近的一家沟通100移动营业厅，排队等候了半个小时后终于轮到我，我向服务人员说明52FMZ网了情况，想查询自己名下的所有移动电话卡，顺便注销。因好多年不用移动号码卡了，已经不记得自己名下有哪些号码卡和在什么地方办的，希望能够在移动营业厅一次性查询清楚和注销，然后交了身份证给营业厅的小姐姐办理。经过查询后小姐姐对我说，没有查到本地52FMZ网区城市的移动号码。我说，除了本地区外的，其他地方的移动号码有吗？刚开始小姐姐说没办法查，只能查本市的，外地的移动号码查不了，后来在我的努力要求下，她说查到我名下有一张移动卡，但是看不到号码，也不知道是哪个城市的。我当时觉得很奇怪，不是说全国联网的吗？怎么会查不到看不到呢？后来我问小姐姐去哪个营业厅可以查询和办理？小姐姐说她不清楚。后来我在营业厅打电话找10086咨询，10086的小姐姐说帮我查询一下，一番操弄沟通折腾了三十多分钟后，问题还是没有解决，客服小姐姐也表示查不到，当时也找不到其它解决办法，我就留下身份证号码和联系电话，叫客服小姐姐向上级反映这个问题，有消息后通知我。第2天上午，10086的一个客服小姐姐打电话过来告诉我说，附近有一家营业厅可以查询和办理，叫我到那边去看看，把地址告诉我后就把电话给挂了。我想进一步咨询她点信息都没机会，没想到她这么快就挂了电话。

下午，我去隔壁村的小区办业务，发现它附近有一家沟通100移动营业厅，我就想顺便去看看能不能查询和办理这事，但得到结果也是一样查不到，营业厅的客服小姐姐也表示，不知道去哪儿可以办，我也只好失望的走了。在回来的路上，我在网上查询了本镇最大的一个移动营业厅地址，计划明天再到那里去查询一下，看看能不能把这事解决了。接着第二天下午，我就来到了这个本镇号称最大的沟通100移动营业厅，挂号又等候了半个小时，这回为我服务的是一个小哥哥，我说明来意之后，就让他帮忙查，谁知结果还是同样失望。我跟这位小哥哥吐槽说，为了这事我已经花了几天、跑了三个地方。小哥哥倒也爽快说，没有找对地方你再跑多几个地方结果都一样。最后我问客服小哥哥，全镇的移动营业厅，到底哪个地方可以查询和办理？小哥哥当时表示，不是本地卡的话，查询和注销外地卡号只能到广州去。我说，现在网络这么发达，你们不是全国联网吗？在虎门镇这么发达的地方所有营业厅都办不了这事？客服小哥哥当时就愣了一下，看着又气又急的我又想了一下说，……对了，好像本镇有一个营业厅可以办理外地卡的，你可以去看看。接着我问了他地址后，转身慢慢走出营业厅。刚出到移动营业厅门口时，我想，这样来来回回的折腾也下是办法，费时间和精力，何况前两天10086客服小姐姐说的那个营业厅还没去呢，不如先找营业厅的联系电话一个个咨询。于是我又折回头去问客服小哥哥要电话号码，当时那个客服小哥哥不知道在忙什么，用手指了指前面说，白板上有电话。

我顺着他指的方向来回的找了几遍没找着，后来在厅中央的一个小玻璃板上贴了一张纸，上面有附近五个移动营业厅的地址和联系电话，我用手机拍了下来，然后就打电话去咨询。在营业厅门口外面，首先打电话咨询的是客服小哥哥说可以办外地卡查询的移动营业厅，接电话的是一个小姐姐，我说明来意和告知她我在这边营业厅的遭遇后，这位小姐姐也明确的告诉我，她那边的营业厅也办不了这事，说她那边的系统和我正在这边的营业厅系统是一样的，你来了结果也是一样的。听到这话后，心也凉了半截，那边的营业厅也指望不上了。接着，我又打电话给前两天10086客服小姐姐说可以查询的那个移动营业厅，接电话的是一个小哥哥，我说明来意和表明这几天来到各个营业厅办业务的遭遇结果、以及10086的推荐。没想到这位移动营业厅的客服小哥哥随后也明确表示，他那边的营业厅也办不了我这事，他也表示不知道去哪里办。最后心彻底凉凉了，然后我做了一个决定：决定放弃查询和注销名下的移动号码卡。都说现在网络发达，但中国移动公司线上10086和线下移动营业厅都解决不了我的业务问题，作为一个消费者，我还能怎么办？你有遇过这种事吗？