您可拨打平安服务电话：95511（境内），根据语音提示说出“产险意外险报案”（或按#-5-9）直达人工客服。

被保险人、申请人有效身份证件（复印件，大陆二代身份证需提供正反面复印件）; 新生儿或未成年人出险，需提供与申请人的关系证明（复印件）; 病历资料，包括但不限于出院小结、门诊病历、诊断证明书、病理及其他各项检查检验报告（原件）; 医疗费用发票（原件）及费用明细清单; 银行账户信息：包括开户行、户名、账号（复印件）; 申请授权第三方代为领取理赔金仅限于连带被保险人之间，并需同时提供双方身份证明材料复印件。

授权双方需在理赔申请书委托人、被委托人处签字; 若存在第三方先行赔付的情况，需提供第三方结算分割单原件及与之对应的发票复印件; 所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料（原件）; 当保险金作为被保险人遗产时，必须提供可证明合法继承权的相关权利文件（原件）。